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Kinko's Japan股份有限公司 金澤尾山神社前店(石川縣金澤市)

課題
改善
現在使用的是滾筒式的小型切割機,但素材難以固定,準備時需要花費許多時間。此外,也希望能提高裁切的精準度。
CFL-605RT較滾筒式裁切的精準度要高,且設定也較為簡單,使待機時間能有效減短。裁切速度也非常快速,大幅減少了時間與素材的浪費。因可做到「迅速完成並展示成品」,在向有需求的顧客銷售時能充分達成向上銷售的效果。

能有效進行向上銷售


近藤俊二店長

近藤俊二店長

決定引進CFL-605RT的關鍵

  • 可向有需求的顧客推薦
  • 可對應交期短、急件類的商品

即刻進行加工即刻增添戰力


自開幕便十分活躍的「CFL-605RT」

自開幕便十分活躍的「CFL-605RT」

Kinko's金澤尾山神社前店於2015年11月作為日本海旁的第一間商店迎來了盛大的開幕。以位於金澤市民無人不知的金澤車站~片町(鬧區)中心的神社「尾山神社」為名,寄託著能成為受到當地人喜愛的商店的希冀。
近藤俊二店長是與開幕同時赴任的,和商店一起走過了這些年月。

為了能替金澤的顧客做出各種不同的商品提案,便在開幕同時引進了切割機「CFL-605RT」。
「CFL-605RT」除了切割外,僅需一台機器就能做到半切割、點線切割、折線等各種加工,且體積精巧而不佔空間。尾山神社前店更和印刷機結合,可製作貼紙、貼膜、POP、小型的展示用備品等。

和滾筒式的切割機相比,精度較高,且設置素材也僅需大致核對位置擺放即可,大幅減少停機時間。和專門對應交期短、單位小製品的Kinko's十分相配。
「以前使用的滾筒式小型切割機光是設定就需要約5~10分鐘了。與此相比,這台機器只要擺放上去就能完成設定。壓倒的縮短了準備時間,只要教一次就能上手,因此所有職員都會使用。以標準化來說,是非常能派上用場的機器。」近藤店長強調使用上的便利。

可調整切割的速度。A4尺寸的素材的話,只要以四角形的標準切割加工,最多可在1小時內處理50張左右。貼紙的平均訂單約是50~200張,但最多可以連續運作48小時生產出2400張A4尺寸的成品。過往3mm的訂正貼紙也需手工裁切,也曾有過損失好幾張的時候,但「CFL-605RT」沒有這樣的煩惱,可大幅減少時間與素材的浪費。


精度、速度可對應顧客的需求


收到各種委託的Kinko's

收到各種委託的Kinko's

Kinko's的交期基本上多以「委託隔日取件(寄送)」為主。有許多24小時營業的店面會在半夜送來檔案,也有很多在一大早就需要攜帶成品出發的案件,也有在午餐時間前來委託加工,並在午後需要使用的顧客。

「急件有很多。『只要拿到Kinko's去的話應該能想出點辦法來』有許多抱持如此想法而光顧本店的顧客,而這些顧客帶來的多半都是需要盡速完成的急件,所以CFL-605RT優秀的處理速度真的幫了大忙。這樣的委託通常也是附加價值較高的內容。」近藤店長說道。

裁切後的成品多有八成為半切割的貼紙、標籤、貼膜,其次則是POP廣告的切割、三角POP廣告和傳單用的箱子等,組裝成立體形狀後使用的成品也有很多。
顧客業種多為餐飲業,與飯店或紀念品店等與觀光相關的設施也有關聯。


將創意化為實體進行提案


輕鬆裁剪圓形等複雜形狀

輕鬆裁剪圓形等複雜形狀

不只是製作訂單內容,在收到賣場及店舖裝飾的委託時,或是收到印製傳單的訂單時,依據顧客的需求進一步推薦「POP廣告、貼膜、備品都可以製作」而欲達成向上銷售的目標,切割機便在此時發揮了最大的效果。

如果是在店內現場裁切的話,可以確認成品。在銷售商議收到委託時,也能在隔日以裁切好的樣品讓對方確認。這種「迅速製成並可展示成品」的感覺成為了銷售的終極武器。


「CFL-605RT」不僅是完成店內的工作而已。Kinko's在全國都有鋪設店舖,訂單由東京下單→成品則在金澤交件等,可跨地區對應也是其特徵之一。
東京的新宿和大崎、池袋等各店開始,至遙遠的札幌也能委託使用相同切割機的裁切服務。Kinko's在金澤尾山神社前店引進後,新開店裡設置相同機種的比例也增加了,「金澤位於東名阪的正中間,不管是在哪裡的店都能在一天內交件,因此非常重要」近藤店長如此分析於此拓點的利處。
因其他區域的店舖會定期來委託,工作日裡幾乎沒得休息,一個月裡得完成30至40件訂單。


「赤鯥」的形狀也可以裁切

「赤鯥」的形狀也可以裁切

金澤也有地方上的習慣:「金澤的小賣鋪、餐廳的裝飾都不會過度鋪張。」,所以POP廣告也多以四角型或立牌為主。是使用切割機完成雲形等複雜形狀時會讓人感受到「十分有提案價值的一塊土地」。

「開幕後三年,有關Kinko's所提供服務的運用雖然不多,但確實有滲透進這裡的感覺。顧客也會反過來向工作人員提出少見的使用方法。今後我們也想持續回應這些顧客的聲音。」近藤店長說道。

運用擁有60間分店的Kinko's的情報量,將顧客的「請想想辦法」化為實體的正是Kinko's的力量。今後的Kinko's也會以「CFL-605RT」為首,運用許許多多的機器,朝著成為能幫助更多人的店舖的目標前進。


Kinko's Japan股份有限公司 金澤尾山神社前店


Kinko's Japan股份有限公司 金澤尾山神社前店

Kinko's是隨需印刷的先驅製造商。全國鋪設有60間店鋪,基礎有印刷與製本服務,甚至從一張名片到展示會用的海報、看板等,以最快速且最合適的服務滿足廣泛的需求。


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